http://www.dekenniswerker.com Kessels & Smit - Kenniswerker - Inspiratieblog nl Mon, 21 May 2012 00:04:41 GMT CMS Voor K&S portals Beste allemaal, Zoals afgesproken kunnen jullie in dit blogbericht wat extra informatie vinden, aanvullend op de dag van de kenniswerker. Het gaat met name over de gebruikte presentaties van Hubert De Neve en Suzanne Verdonschot. Daarnaast vinden jullie ook enkele artikels die het gedachtegoed ondersteunen. Tue, 04 Jan 2011 23:00:00 GMT http://www.dekenniswerker.com/nl/documentatie_dag_van_de_kenniswerker Inzetten op Kenniswerk 2.0 De persoonlijke motivatie, ambitie, en affiniteit van het individu zijn onontbeerlijk voor het op gang brengen en in beweging houden van de leerprocessen die voor kenniswerk nodig zijn. Dit type leren kan niet plaatsvinden op bevel. Het kan niet bevorderd worden door een vooraf uitgelijnde systematische aanpak. De vorm van kennisontwikkeling waar we naar op zoek zijn verlangt een sterke mate van persoonlijke nieuwsgierigheid, gedrevenheid, persoonlijke betrokkenheid en een gevoel van eigenaarschap. Social Media: Rijk Leerlandschap Aan deze condities voor kenniswerk is allemaal voldaan wanneer iemand gebruik maakt van sociale media. Gebruikers bewegen zich dan in een rijk leerlandschap waarin ze vanuit persoonlijke motivatie en interesse voor hen interessante netwerken kunnen bouwen rond thema’s waar men passie voor tonen. Persoonlijke nieuwsgierigheid, gedrevenheid en betrokkenheid zijn een belangrijke driver om andere kenniswerkers te volgen op twitter, blogberichten te schrijven, zich te abonneren op een RSS-feed, comments te posten op andere blogberichten van kenniswerkers etc. Kenniswerkers zijn in staat om voor hen waardevolle informatie en kennis te vinden, betekenis te geven, toe te passen en op hun beurt weer nieuwe content te genereren en publiceren op het web. Daarbij kunnen ze allerlei vormen van samenwerken gebruiken via sociale netwerksites als facebook, LinkedIn en Twitter, maar ook wiki’s, Google Doc’s en andere digitale samenwerkingsplatformen. Toegankelijk maken en inbedden in dagelijkse processen Vormen van management en controle zijn bij deze sociale media weinig of niet te vinden. Sterker nog, enige vorm van moderatie of controle maakt een digitaal en sociaal kennisplatform alleen maar minder aantrekkelijk om het als instrument in te zetten voor kennisontwikkeling. En dit staat op spanning met wat we eerder beschreven als de weigerachtige houding van leidinggevenden en management tegenover het toegankelijk maken van deze sociale media en, zelfs belangrijker, het inbedden van deze instrumenten in de dagelijkse werking en processen van organisaties. Samenwerken en verbinden cruciaal voor Ontwikkeling Voor mij is dit een belangrijke voorwaarde voor organisaties om antwoord te kunnen blijven bieden op de grote uitdaging van de kennissamenleving: in staat zijn steeds weer te verbeteren en te innoveren, snel kunnen leren en daarbij gebruik maken van relevante informatie uit vele bronnen. Het samenwerken en het verbinden van werknemers in netwerken zijn van cruciaal belang voor de ontwikkeling van een organisatie. En waar kan dat in deze tijd beter dan op het terrein van de sociale media? Sun, 12 Dec 2010 23:00:00 GMT http://www.dekenniswerker.com/nl/inzetten_op_kenniswerk_2_0 Heb jij genoeg ruimte in je organisatie om creatieve ideeën te ontwikkelen? Ben jij ook op zoek naar manieren om de kennis die je nu al in huis hebt, beter te benutten? Hoe is het eigenlijk gesteld met de innovatie-kracht van jouw organisatie? Hoe geef je nu eigenlijk op een goede manier leiding aan je kenniswerkers? Op welke manier richt je een organisatie in op het talent van je medewerkers? Als je deze vragen herkent, dan is de ‘Dag van de Kennis-werker’ ongetwijfeld iets voor jou! De adviseurs van Kessels & Smit, The Learning Company begeleiden deze dag. Op de Dag van de Kenniswerker gaan we een hele dag aan de slag met het thema van kennisproductiviteit, innovatie en talent. Deze dag is aan te raden voor iedereen die met deze thema’s te maken heeft in zijn/haar organisatie. Op deze denk- en doedag gaan we aan de slag met ieders inzichten. Ingrediënten van deze dag: Neem kennis van onze nieuwste onderzoeksbevindingen uit ons onderzoek naar kenniswerk en kennisproductiviteit. Vul de kenniswerkertest in en reflecteer op je eigen innovatiekracht. Laat je inspireren door onze gastsprekers Prof. Dr. Joseph Kessels (Universiteit Twente, Nederland) en Hubert De Neve (HR-manager Imec Leuven). Benut de toolbox 'Samen vernieuwen in de praktijk' om te werken aan vraagstukken uit je eigen organisatie. Neem deel aan thematische workshops begeleid door de adviseurs van Kessels & Smit, The Learning Company. Er is ruimte om te luisteren naar nieuwe inzichten en ervaringen uit te wisselen. Op basis van goede praktijken en concrete handvaten gaan we op deze dag zelf werken aan kenniswerk, talent en innovatie binnen je eigen organisatie. Enkele praktische aspecten: Datum: maandag 29 november 2010 (Start 9u30) Locatie: imec Leuven, Kapeldreef 75, 3001 Leuven (Heverlee) Programma - vanaf 9u00: ontvangst van de deelnemers - 9u30 stipt: aanvang voormiddagprogramma * Ervaringsuitwisseling rond kenniswerk in de eigen organisatie * Praktijkcase Imec en kenniswerk (Hubert De Neve) * Workshopronde: Workshop 1: Rondetafelgesprek: Bespreken van herkenbare dilemma’s Workshop 2: Geef je organisatie en team vorm vanuit je talent Workshop 3: Kenniswerk 2.0.: sociale media inzetten voor innovatie Workshop 4: Talent in het onderwijs Workshop 5: Gebundelde kennis: over hoe kenniswerkers krachtig samenwerken * Tussendoor: Onderzoek ‘Leiders als contextbouwers, als managen niet meer mag?’ - 12u30: middagpauze - 13u30: aanvang namiddagprogramma * Gastspreker Prof. Dr. Joseph Kessels, Universiteit Twente Nederland * Workshopronde: Workshop 1: Rondetafelgesprek: Bespreken van herkenbare dilemma’s Workshop 2: Geef je organisatie en team vorm vanuit je talent Workshop 3: Kenniswerk 2.0.: sociale media inzetten voor innovatie Workshop 4: Talent in het onderwijs Workshop 5: Gebundelde kennis: over hoe kenniswerkers krachtig samenwerken * Werken met de toolbox 'Samen vernieuwen in de praktijk' - 17u00: drankje ter afsluiting Mon, 27 Sep 2010 22:00:00 GMT http://www.dekenniswerker.com/nl/kennisproductiviteit_-_innovatie_-_talent “Maak werk van kenniswerk!”: dat is het dwingende besluit van een studie die Kessels-Smit voor Agoria over het fenomeen maakte. Pas door het probleemoplossend vermogen van je medewerkers in te schakelen, kun je volgens onderzoeker Bert Smits immers het verschil maken. En zeker met het nakende afscheid van een generatie babyboomers in het achterhoofd mogen bedrijven een tandje bijsteken als ze niet veel kennis willen kwijtraken. Het volledige artikel met onze collega Bert Smits kan je hieronder terugvinden. Sun, 26 Sep 2010 22:00:00 GMT http://www.dekenniswerker.com/nl/kenniswerkers_in_hr_tribune Gisteren vond de tweede dag van de kenniswerker plaats in Utrecht. We werkten met zeven deelnemers uit verschillende sectoren, die allen heel gedreven zijn voor het thema. Joseph Kessels introduceerde een dilemma waar je mee te maken kunt krijgen als je als organisatie meer ruimte wilt maken voor kenniswerk en vernieuwing. Het ging om het spanningsveld tussen enerzijds het stimuleren van nieuwsgierigheid, werken vanuit plezier en persoonlijke motivatie en anderzijds de behoefte en noodzaak tot het stellen van regels en het werken volgens strikte procedures. Spanningsveld in de praktijk Eén van de deelnemers werkt in een ziekenhuis en maakt dit spanningsveld dagelijks mee. We constateerden dat hoe meer ruimte gemaakt wordt voor de kant van de regels en procedures, hoe minder ruimte er overblijft om met plezier en vanuit je eigen drijfveren en ambitie te werken. Terwijl in ziekenhuizen en boorplatforms een duidelijk economisch belang is om te werken aan veiligheid en op die plekken als vanzelfsprekend veel procedures en protocollen in het leven geroepen zijn. We bespraken hoe het zou zijn als de kenniswerkers zelf de rol zouden nemen van ontwikkelaar van procedures, protocollen of formules. Zodra je zelf kan meebepalen over de vorm en inhoud van de regels, is de kans groot dat je zinvolle richtlijnen opstelt en dat het je nauwelijks moeite kost die ook te volgen. Praktische tools We gebruikten de middag ook om met praktisch instrumentarium aan de slag te gaan. De kenniswerkertest (zie http://tool.dekenniswerker.be) en de toolbox (www.samenvernieuwenindepraktijk.nl), mede ontwikkeld door Suzanne Verdonschot die samen met Joseph Kessels de middag begeleidde, stonden hierbij centraal. We dachten na op welke manier deze instrumenten behulpzaam kunnen zijn bij het maken van een werkomgeving die verleid tot leren, verbeteren en vernieuwen. Wed, 16 Jun 2010 22:00:00 GMT http://www.dekenniswerker.com/nl/dag_van_de_kenniswerker_utrecht Kenniswerk, kennisproductiviteit, innovatie, creativiteit… allemaal begrippen die centraal stonden op onze eerste dag van de kenniswerker op 31 mei in de gebouwen van Leuven Inc. te Leuven. Met een enorm inspirerende mix aan sectoren (grote en kleine bedrijven, onderwijs, social profit, overheid, verenigingen…) werkten we de hele dag aan vraagstukken die hiermee samenhangen: Hoe creëer je ruimte in je organisatie om creatieve ideeën te ontwikkelen? Hoe kan je goed omgaan met de grote hoeveelheid aan informatie die elke dag op je afkomt? Op welke manier kan je de kennis die je nu al in huis hebt, nog beter benutten? Hoe is het gesteld met de innovatie-kracht van je organisatie? Het begrip kenniswerker en kenniswerk is de afgelopen jaren geïntroduceerd door mensen als Peter Drucker, Joseph Kessels en Matthieu Weggeman. Een kenniswerker is iemand die vanuit zijn passie en talent voortdurend op zoek is naar nieuwe kennis en informatie, die zich voortdurend de vraag stelt wat die nieuwe kennis betekent voor zijn praktijk en die de nieuwe inzichten vertaalt in stapsgewijze verbeteringen of radicale innovatie van producten, diensten en processen. Kenniswerk in onlosmakelijk verbonden met concepten zoals talent, passie, zelfsturing, ondernemerschap, intrinsieke motivatie, flow, innovatie…. Op vraag van Agoria heeft Kessels & Smit onderzoek gedaan naar wat kenniswerk is, hoe je een werk/leeromgeving creëert voor kenniswerkers, hoe je leiding geeft aan kenniswerkers en hoe je als bedrijf aantrekkelijk bent, wordt en blijft voor kenniswerkers. Het geheel heeft geleid tot de website http://www.dekenniswerker.com, een informatieve website met achtergrondinformatie en tools. Op de website kan iedereen die dat wil de kenniswerkers-test invullen. Door het invullen van die test kom je te weten in hoeverre jij in je huidige rol een kenniswerker bent. De test vind je hier: http://tool.dekenniswerker.be Het werd een ontzettend boeiende dag met bijdragen van Joseph Kessels over het belang van kenniswerk en de daaraan verbonden consequenties voor organisaties en zelfs verder, de samenleving. Hubert De Neve (HR-director bij IMEC) bracht het verhaal over hoe ze bij hem in de organisatie plaats geven aan kenniswerk en kenniswerkers. Op 14 juni 2010 gaat een volgende editie van de ‘dag van de kenniswerker’ door op de Maliebaan in Utrecht. Voor meer informatie: kenniswerker@kessels-smit.com Op het einde van dit jaar wordt ook een volgende editie gepland in samenwerking met Leuven Inc. en Agoria. Meer informatie volgt snel. De presentaties van onze sprekers vind je hieronder: Sun, 06 Jun 2010 22:00:00 GMT http://www.dekenniswerker.com/nl/dag_van_de_kenniswerker Naar aanleiding van de dag van de kenniswerk op 31 mei 2010 in Vlaanderen en 14 juni 2010 in Nederland, maakten wij volgende teaser: Kenniswerk... een kunst! if (navigator.userAgent && navigator.userAgent.indexOf("MSIE")>=0 && (navigator.appVersion.indexOf("Win") != -1)) { document.writeln('on error resume next'); document.writeln('AS_MM_FlashCanPlay = ( IsObject(CreateObject("ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.5")))');document.writeln(''); } if (window.AS_MM_FlashCanPlay || (navigator.mimeTypes && navigator.mimeTypes["application/x-shockwave-flash"] && navigator.mimeTypes["application/x-shockwave-flash"].enabledPlugin)){}else{document.write('You do not have the flash-plugin installed or loaded. Please do so to view the embedded movie.')} Sun, 02 May 2010 22:00:00 GMT http://www.dekenniswerker.com/nl/kenniswerk_een_kunst Dag van de Kenniswerker 2010 Heb jij genoeg ruimte in je organisatie om creatieve ideeën te ontwikkelen? Hoe gaan jullie om met de grote hoeveelheid informatie die elke dag op je afkomt? Ben jij ook op zoek naar manieren om de kennis die je nu al in huis hebt, beter te benutten? Hoe is het eigenlijk gesteld met de innovatie-kracht van jouw organisatie? Als je deze vragen herkent, dan is de 'Dag van de Kenniswerker' ongetwijfeld iets voor jou! Suzanne Verdonschot, Joseph Kessels, Niel Van Meeuwen en Luk Dewulf begeleiden op 31 mei 2010 (België - Leuven) en 14 juni 2010 (Nederland - Utrecht) een leerdag om aan de slag te gaan met het thema van kenniswerkers en kennisproductiviteit. Dag van de Kenniswerker in Leuven (31 mei 2010) Op deze denk- en doedag in Leuven gaan we aan de slag met het thema van kenniswerk. Deze dag is aan te raden voor iedereen die met innovatie en kennisproductiviteit te maken heeft in zijn/haar organisatie. Tijdens deze dag kunnen deelnemers kennis nemen van de nieuwste onderzoeksbevindingen uit ons onderzoek naar kenniswerk en kun je de kenniswerkertest invullen om te reflecteren op je eigen innovatiekracht. Daarnaast kun je je laten inspireren door onze gastspreker Prof. Dr. Joseph Kessels en kun je aan de slag gaan met de toolbox 'Samen vernieuwen in de Praktijk'. Kostprijs en inschrijven? Voor meer informatie over kosten en inschrijving, kan je surfen naar de website van Leuven Inc. Dag van de Kenniswerker in Utrecht (14 juni 2010) Tijdens deze middag leer je hoe je kennisproductiviteit en innovatie op de agenda kan zette in je organisatie. Deze middag is interessant voor iedereen die meer wil leren over en zelf gebruik wil maken van de toolbox 'Samen vernieuwen in de Praktijk' en de kenniswerkertest. Gedurende een hele middag gaan we aan de slag met het instrumentarium dat we hiervoor ontwikkeld hebben. Kostprijs en inschrijven? Deelname aan deze middag kost €195,- en inschrijven kan bij Suzanne Verdonschot (sverdonschot@kessels-smit.com +31 6 14 46 45 18) De deelnameprijs van beide evenementen is bedoeld om de kosten te dekken. Tevens wordt de rest van het bedrag benut als investering in het onderzoek en de ontwikkeling van het instrumentarium. Nog meer informatie kan u vinden in bijgevoegde flyer. Alvast tot dan! Thu, 22 Apr 2010 22:00:00 GMT http://www.dekenniswerker.com/nl/dag_van_de_kenniswerker_2010 Kennis vasthouden, maar hoe dan? Hoe houd je als organisatie de kennis die je in huis hebt vast? Een database lijkt hiervoor ideaal maar schijn bedriegt. Lang niet iedereen heeft zin om in de database te schrijven wat hij weet. En de gegevens en verhalen die er wel in te vinden zijn, leiden er niet vanzelf toe dat de kennis gaat stromen in je organisatie. Dit is een van de vraagstukken die donderdag aan bod kwam tijdens een kringgesprek dat mijn collega Joseph Kessels en ikzelf voerden met leden van de Boxmeergroep -netwerk van HRD-professionals in Nederland). Het gesprek leidde tot drie conclusies. Je beeld van kennis Hoe zie je kennis? Het beeld van kennis als een pakketje dat los kan staan van de mensen die de kennis hebben, doet de werkelijkheid geen recht, concludeerden we. Een beeld dat veel meer tot de verbeelding spreekt is kennis als een persoonlijke bekwaamheid die zich enkel kan bewegen tussen mensen. Aandacht voor de 'ontvangers' van kennis Vaak kijken we bij kennis delen of kennis borgen vooral vanuit het perspectief van de ‘ bezitters’ van kennis. Je zou veel meer oog moeten hebben voor de ‘ontvangers’ van kennis. Hen kun je ondersteunen door na te gaan waar hun nieuwsgierigheid ligt. Vervolgens kunnen ze hulp gebruiken bij het opsporen van de mensen die hier iets over weten. Ondersteunen van de 'gevers' Tenslotte is het dan van belang om de ‘bezitters’ van kennis te ondersteunen bij het delen van wat ze weten en kunnen. Dit kan door ze te waarderen om de kennis die ze hebben. Door er nieuwsgierig naar te zijn en oprechte belangstelling te hebben voor hun verhaal. Meer lezen? Mijn college Maaike Smit wees me in dit verband nog op een heel interessant artikel van Nancy Dixon hierover. Zij beschrijft prachtig wat de ‘bezitter’ kan doen, wat de vragende partij kan doen, en welke rol management kan vervullen om kennisoverdracht soepel te laten verlopen. 14 februari 2010 Door: Suzanne Verdonschot Sun, 28 Mar 2010 22:00:00 GMT http://www.dekenniswerker.com/nl/kennis_vasthouden_maar_hoe_dan Snel bij kennis: Innoveren in de 21ste eeuw Internet en mobiele communicatie verbinden de wereld tot één geheel. Daardoor kunnen de meeste mensen heel snel en gemakkelijk over kennis beschikken wereldwijd, waar het vroeger veel meer inspanning vergde om aan de juiste informatie te geraken. Zowel bedrijven als professionals krijgen in toenemende mate te maken met meer en meer complexe vraagstukken en situaties. Om zin te geven aan deze situaties en hierin beslissingen te nemen kunnen we niet langer terugvallen op ‘business-as-usual’. Immers, in deze complexe situaties is er geen of weinig sprake van voorspelbaarheid, en kunnen we in het beste geval beperkt teruggrijpen naar een voorgaande oorzaak- en effectinschatting. Inzetten op menselijke interactie, cultuur, innovatie en vertrouwen kan bedrijven dan helpen situaties in te schatten en ‘juiste’ beslissingen te nemen. Netwerkorganisaties winnen aan populariteit. Toegang tot kennis Organisaties kunnen aan innovatiekracht winnen – en dus competitiever worden – wanneer medewerkers zich in lastige vraagstukken kunnen vastbijten en beslissingen kunnen nemen over nieuwe problemen op een snelle en creatieve manier. In dit verband moeten medewerkers steeds toegang hebben tot de nieuwste informatie en kennis om deze aan te passen aan de nieuwe situaties om zo verandering en vooruitgang te boeken in snel veranderende en competitieve omgevingen. Zogenaamde kenniswerkers zijn de sleutels voor organisaties voor toekomstige groei en succes. Kenniswerkers als vormgevers van processen en initiatieven die de stroom van informatie en kennis verbeteren door te leren en kennisproductief te zijn. Social media als een organisatorisch leermiddel Een manier om deze kennisproductieve processen te stimuleren is het gebruik van social media. Social media staat voor alle tools en technieken die ontworpen zijn om informatie en kennis te verspreiden door middel van sociale online interacties. Bedrijven en organisaties moeten de mogelijkheden van organisaties omarmen omdat ze via deze instrumenten online gemeenschappen kunnen vormen of aansluiten bij bestaande netwerken rond kwesties die voor hen spelen in het omgaan met deze complexe situaties. Als gevolg daarvan worden bedrijven en hun medewerkers meer geïnformeerd, zijn ze beter op de hoogte, responsiever, innovatiever en meer klantgericht. En sturen op engagement... Echter, om volop de mogelijkheden van social media te grijpen, moet de bestaande heersende organisatiecultuur van hiërarchische controle en sturing voldoende veranderen om engagement en betrokkenheid aan te moedigen en te belonen. En om ruimte te geven aan het werken in netwerken. Intern en extern social media gebruik Ik ben er van overtuigd dat we ons moeten richten op het ondersteunen van interne en externe social media-initiatieven. Interne initiatieven zijn – bijvoorbeeld – nodig om werknemers te leren hoe ze social media kunnen gebruiken als een instrument of techniek om informatie te delen en samen te werken, maar evengoed nodig om het topmanagement te ondersteunen in hun praktijken van verandermanagement. Externe initiatieven zouden gericht kunnen zijn op het samenwerken met verschillende stakeholders die de organisatie omringen door het co-creëren van bepaalde taken met de ambitie om een gewenste en waardevolle output te verkrijgen. Om dit te realiseren moeten bedrijven open en transparant – en dus betrouwbaar – worden om op die manier externe stakeholders aan te moedigen hun kennis te delen. Sat, 10 Apr 2010 22:00:00 GMT http://www.dekenniswerker.com/nl/workshop_maak_werk_van_kenniswerk Hoe organiseren we collectieve slimheid? Als je die ‘collectieve slimheid’ wilt organiseren, hoe pak je dat dan aan? Een gedachte die vaak overheerst is dat het er nu nog niet is en dat we moeten bedenken hoe het gestimuleerd kan worden. In de meeste organisaties zijn er echter vandaag al voorbeelden te vinden waarop mensen succesvol kenniswerk doen. Het opsporen van zulke voorbeelden, ‘parels’, is een manier om het ontwikkelen van nieuwe voorbeelden te bevorderen. Door gewenste praktijken in de spotlights te zetten, stimuleer je de ontwikkeling van nieuwe. Een mogelijke aanpak zou zijn: Opsporen van mooie voorbeelden: De eigen omgeving is zich niet altijd bewust van de mooie voorbeelden die er al zijn. Belangstellenden van andere afdelingen en van buiten kunnen hier nieuw licht op laten schijnen. In beeld brengen van deze voorbeelden: De klassieke vormen van verslaglegging werken zelden inspirerend en uitnodigend. Posters, filmpjes, podcasts, weblogs, twitter en dergelijke passen hier beter bij, maar mensen zijn daar in hun werkcontext nog niet altijd vertrouwd mee. Delen van deze voorbeelden: Bescheiden medewerkers treden niet makkelijk uit zichzelf met mooi voorbeelden op de voorgrond. Het is nodig om ze daartoe op een bekwame manier te verleiden, zonder dat het voelt als op de borstklopperij. Aanbieden van gerichte ondersteuning aan mensen die hun eigen praktijk verder in deze richting willen ontwikkelen: Het aanbieden van professionele hulp hierbij versterkt het geloof in eigen kunnen, bevordert de bekwaamheid van duurzaam vernieuwen, en maakt minder afhankelijk van anderen. Van de aanpak zoals hierboven beschreven gaat een waarderende werking uit die uitnodigt tot meer voorbeelden van verbetering en vernieuwing. Het brengt een aantrekkelijke werksfeer in het bedrijf die verbindt en aanzet tot voortdurend zoeken naar vormen waarop je het samen beter kunt doen, zonder dat je terecht komt in een belemmerende competitiesfeer. Dit is een van de opbrengsten uit het gesprek dat we voerden op 19 juni 2009 in Brugge met leden van het HR-lab (netwerk van HR-verantwoordelijken uit grote Belgische organisaties). Door: Suzanne Verdonschot Wed, 03 Mar 2010 23:00:00 GMT http://www.dekenniswerker.com/nl/hoe_organiseren_we_collectieve_slimheid Belemmert ons juridische stelsel kenniswerk? Het juridische denken heeft een aantal eigenschappen die vaak lijnrecht in gaan tegen het bevorderen van kenniswerk. Vanuit het juridische stelsel is het nodig om te werken met hiërarchische structuren, er moet sprake zijn van een gezagsverhouding, mensen zijn gedwongen om een x aantal vergaderingen per jaar bij te wonen om te voorkomen dat het ‘schijnmedewerkers’ zijn. en controle staan centraal. Vanuit het perspectief van kenniswerk is dit een heel onwenselijke manier van denken, omdat het op gespannen voet staat met begrippen als autonomie en emancipatie die voor duurzaam kenniswerk juist heel belangrijk zijn. Dit is een van de opbrengsten uit het gesprek dat we voerden op 19 juni 2009 in Brugge met leden van het HR-lab (netwerk van HR-verantwoordelijken uit grote Belgische organisaties). Door: Suzanne Verdonschot Mon, 01 Feb 2010 23:00:00 GMT http://www.dekenniswerker.com/nl/ons_juridische_stelsel_belemmert_kenniswerk Autonomie gevaarlijk? Voor kenniswerk is het hebben van autonomie van belang. We hebben soms de gedachte dat zodra we medewerkers van bijvoorbeeld een autofabriek autonomie geven, er ineens vreemde snufjes op auto’s komen te zitten. Het is een diep ingesleten gedachte dat medewerkers hun autonomie gaan gebruiken om malle dingen te doen. Terwijl de medewerkers bij zo’n autofabriek hun autonomie juist kunnen inzetten om nieuwe concepten te bedenken en het productieproces efficiënter te maken. Daarbij komt dat veel managers autonomie gelijkstellen aan anarchie, en dat is ongewenst in een bedrijf. Ook medewerkers kunnen beducht zijn voor autonomie omdat zij dan zelf een zwaardere verantwoordelijkheid moeten dragen, en dat zij daarop kunnen worden aangesproken. Autonomie is echter een voorwaarde om vrij te kunnen denken en samen met anderen aan vernieuwingen te werken. Dat komt het bedrijf ten goede. Mon, 01 Feb 2010 23:00:00 GMT http://www.dekenniswerker.com/nl/autonomie_gevaarlijk Van Kenniswerker naar Kenniswerk Wie is nu precies de kenniswerker? Is dat die hoog opgeleide medewerker? Die piloot of chirurg met unieke kennis die hem of haar een unieke onderhandelingspositie geeft? Vroeger waren dit misschien de kenniswerkers. Inmiddels kunnen organisaties het zich niet veroorloven kenniswerkers zo smal te definiëren. Het is voor hen zaak om de ‘collectieve slimheid’ te organiseren. Veel medewerkers hebben het ‘slim zijn’ in de loop der tijd afgeleerd. Er zijn organisaties die hun medewerkers met een ingebouwd wantrouwen tegemoet treden: Zij vragen zich af ‘hoe voorkomen we dat medewerkers te vroeg weg gaan, dat ze ons bestelen, dat ze zich onttrekken aan hun verantwoordelijkheden…’ . Maar er zijn ook organisaties die medewerkers laten merken dat ze nodig zijn. Die zeggen: ‘jij bent nodig hier. Laten we samen zoeken naar hoe we het beter, sneller, slimmer, aantrekkelijker en goedkoper kunnen organiseren voor onze klanten en voor ons zelf … ‘ Dat is een manier van werken die veel meer verbindt. Dan is er minder sturing en controle nodig. De keerzijde is dat er ook medewerkers zijn die zeggen ‘voor mij hoeft dat niet, zeg mij maar wat ik moet doen’. Voor die medewerkers is steeds minder plek. Als je erop uit bent zoveel mogelijk medewerkers te betrekken in het proces van kennisproductiviteit is het begrip kenniswerker niet meer nodig om een bepaalde groep medewerkers af te zonderen. De exclusiviteit is er vanaf. Het concept is nog steeds behulpzaam om de aandacht te vestigen op het anders inrichten van het werk. Wat dat betreft zou je misschien beter kunnen spreken van kenniswerk. Mon, 01 Feb 2010 23:00:00 GMT http://www.dekenniswerker.com/nl/van_kenniswerker_naar_kenniswerk In het maandblad "Industrie Technisch Management" verscheen op 22 juni een dossier van 8 pagina's rond de kenniswerkers. U vindt meer informatie over volgende onderwerpen: Tussen werknemer en zelfstandige. Hoe kunnen kenniswerkers efficiënter worden ingezet? Juridisch statuut kenniswerkers is mogelijk. Vooral beloning voor extra prestaties ligt moeilijk. Spreek met de kenniswerker. Communicatie zorgt voor aanvaarding van vrijheidbeperking. Jonge mensen willen meer flexibiliteit: Maar zowel wetgever als bedrijf stellen grenzen. De evangelisten van de software. Interne adviseurs voorspellen technologische en marktevolutie. Betrokkenheid creëren. Contact met klanten motiveert R&D-medewerkers. Om het dossier te lezen kan u hier klikken. Tue, 08 Dec 2009 23:00:00 GMT http://www.dekenniswerker.com/nl/_artikel_in_het_maandblad_industrie_technisch_management Agoria organiseerde een ledendag met als thema kenniswerk. De lancering van deze website en de kenniswerkertest was onderdeel van het programma. Enkele interessante vragen die naar voren kwamen in de workshops: Organisaties ervaren aan de noodzaak om te komen met innovaties. Aan de andere kant neemt ook de druk toe om aan allerlei kwaliteitscriteria te voldoen. Voor dit laatste zijn vaak strakke procedures opgezet die nauwgezet gevolgd moeten worden. Hoe valt het volgen van die procedures te combineren met innovatie? Als je ervanuit gaat dat iemand niet per se kenniswerker ís of níet is maar de omgeving en de leidinggevende dat mede bepaalt (in hoeverre staan zij iemand toe kenniswerker te zijn) dan zou je ook zo ver kunnen gaan dat alle medewerkers in een organisatie in principe kenniswerker kunnen zijn. Ook bijvoorbeeld een receptionist die nieuwe manieren om klanten te ontvangen bedenkt en die een leidinggevende heeft die haar hierbij goed support. Is het wenselijk om als organisatie al je medewerkers te zien als kenniswerkers? Welke gevolgen heeft dat? Interessante vragen die uitnodigen voor verder onderzoek en gesprek. Dit is een van de opbrengsten uit het gesprek dat we voerden op 19 juni 2009 in Brugge met leden van het HR-lab (netwerk van HR-verantwoordelijken uit grote Belgische organisaties). Door: Suzanne Verdonschot Tue, 08 Dec 2009 23:00:00 GMT http://www.dekenniswerker.com/nl/_is_iedereen_een_kenniswerker Als weblogs van kenniswerkers met passie geschreven zijn, ondersteunen ze het leggen van relaties en de ontwikkeling van ideeën binnen organisaties. Dit stelt onderzoeker Lilia Efimova die vandaag promoveert op een proefschrift getiteld 'Passion at work: blogging practices of knowledge workers'. Zij onderzocht hoe kenniswerkers bloggen.Uitgangspunt van het onderzoek van Lilia Efimova is het veranderende karakter van werk als gevolg van de toenemende digitalisering, betrokkenheid in netwerken en mobiliteit van medewerkers. Zij laat zien hoe kenniswerkers voorbijgaan aan bestaande machtstructuren en hun netwerk gebruiken om geïnformeerd te blijven en om dingen voor elkaar te krijgen. Weblogs blijken daar een belangrijke rol bij te spelen. Meer lezen? De weblog van Lilia Efimova zelf Digitale versie van het proefschrift: Passion at work: blogging practices of knowledge workers Persbericht Universiteit Utrecht over de promotie Blogs over dit onderzoek op Brisk en in de Automatiseringsgids Tue, 08 Dec 2009 23:00:00 GMT http://www.dekenniswerker.com/nl/weblogs_van_kenniswerkers_dragen_bij_aan_het_werk